-  GOZER 교환 및 반품 안내  -

교환 및 환불은 7일 이내에 가능합니다.
(상품 확인 시 착용한 흔적이 발견 될 경우 교환 및 반품이 불가합니다.)

상품 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판 또는 GOZER 고객센터(070-7633-1838)로
교환 및 반품 접수를 남겨 주셔야 하며
배송비(왕복 택배비 5,000원)와 메모(성함, 아이디, 핸드폰 번호, 상담 내용)를
같이 동봉한 후 로젠택배 착불로 보내주시길 바랍니다.
단, 타 택배사 이용시 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며
타 택배사 배송비 선결제 후 2,500원 동봉해 보내주시면 됩니다.

제품의 하자 및 당사 과실로 인한 교환 및 반품의 경우 배송비 전액을 GOZER에서 부담하며

이 경우 반드시 협력업체인 로젠택배를 이용하셔야 합니다.

로젠택배 고객센터 : 1588-9988

반품 주소 : 서울특별시 마포구 성산로 126(성산동) 2층 GOZER

* 메모의 유, 무에 따라 처리 시간이 달라질 수 있으니 성함, 아이디, 핸드폰 번호, 상담 내용 꼭 적어 같이 보내주세요.

* 게시판(Q&A)에 글을 남겨주시는 회원님께서는 답변을 꼭 확인하시고 반품 보내 주시면 감사하겠습니다.

교환 및 반품 불가사항

- 교환 및 반품 기간이 경과한 제품
- 착용을 하셨거나 오염이 생긴 제품(음식물, 화장품, 향수 등)
- 상품가치가 상실된 경우 (택 또는 라벨 훼손, 세탁, 수선)
- 무상 교환을 위해 고의로 제품을 불량으로 만드는 경우